Marki premium w social media

marki premium w social media

Wprowadzenie

Najnowsze badania pokazują, iż aż 38% Polaków robi zakupy w sieci(1), a 12% z tej grupy dokonuje tego co najmniej 2 razy w miesiącu. Co więcej, co trzecia transakcja na rynku dóbr luksusowych odbywa się właśnie online(2)! Jak zatem powinna wyglądać komunikacja marek exclusive w Social Media? Czego oczekują od nich użytkownicy Facebooka? Jakie działania cieszą się wśród nich największą popularnością i jak brandy powinny kusić potencjalnych klientów?

To oczywiste, że osoby mogące pozwolić sobie na luksusowe zakupy są także wyjątkowo wymagające. Stawiają na produkty najwyższej jakości, dlatego oczekują również dodatkowego rozpieszczania rabatami, konkursami czy programami lojalnościowymi. Marki, które chcą pozyskać nowych, młodszych klientów, powinny dotrzymywać kroku nowościom technologicznym, co oznacza konieczną obecność w topowych kanałach Social Media.

1. Miej plan działania

Odpowiednia grupa docelowa to podstawa. Reklama nie będzie przynosiła efektów, jeżeli nie zostanie odpowiednio stargetowana. Celujcie więc w kategorie, które są zbliżone do Waszych, by w ten sposób trafić do osób podobnych do tych, którzy są już Waszymi klientami. W kręgu zainteresowań potencjalnych odbiorów znajdować powinny się kategorie takie jaki: Plac 3 Krzyży, Moliera 2, towary luksusowe, projektanci mody itp.

Wasze treści nie będą interesujące, jeżeli ich publikacja nie będzie przemyślana. Warto zatem podzielić wpisy na te stricte produktowe, dzięki którym zapoznacie klientów ze swoją ofertą oraz inspiracyjno-poradnikowe, w których zawrzecie informacje o aktualnych trendach, nowinkach ze świata high fashion, newsy z atelier projektantów, fotografie z wnętrza butików czy inspiracje na gotowe looki (których bazą będzie produkt z Waszego sklepu). To właśnie tego typu treści często są tymi, które zbierają najwięcej reakcji fanów.